Политика возврата средств

Прозрачные условия и справедливые процедуры возврата для участников наших фотографических курсов

В CoinSun OÜ мы стремимся обеспечить честные и понятные условия для всех участников наших образовательных программ по основам фотографии. Наша политика возврата разработана с учетом интересов как студентов, так и качества предоставляемых услуг.

Данная политика действует для всех курсов и программ, предлагаемых через платформу studyviaboost.com с 1 января 2025 года.

Условия возврата средств

Возврат средств возможен в следующих случаях и при соблюдении указанных условий:

Отмена курса до его официального начала по техническим причинам со стороны организатора
Отказ участника от участия в курсе за 14 календарных дней до начала обучения
Серьезные технические проблемы, препятствующие доступу к материалам более 72 часов
Несоответствие предоставленного контента заявленной программе курса
Медицинские обстоятельства участника, подтвержденные документально

Возврат не предусмотрен в случае изменения личных планов участника, неудовлетворенности субъективными аспектами обучения или при нарушении правил участия в курсе.

Процедура возврата средств

Подача заявления

Отправьте письменный запрос на возврат на адрес info@studyviaboost.com с указанием причины и приложением подтверждающих документов при необходимости.

Рассмотрение заявления

В течение 5 рабочих дней наша команда рассматривает запрос и направляет уведомление о принятом решении.

Обработка возврата

При положительном решении возврат осуществляется в течение 14 рабочих дней на карту или счет, использованный для оплаты.

Подтверждение операции

Участник получает уведомление о завершении процедуры возврата с указанием суммы и способа возврата средств.

Размеры возврата

Сумма возврата зависит от времени подачи заявления и обстоятельств возврата:

За 14 дней до начала курса — возврат 100% стоимости за вычетом банковских комиссий
За 7-13 дней до начала — возврат 80% стоимости обучения
За 3-6 дней до начала — возврат 60% стоимости обучения
После начала курса — возврат не предусмотрен, кроме исключительных случаев
При отмене курса организатором — полный возврат стоимости

Важная информация

Возврат средств осуществляется исключительно на банковский счет или карту, с которой производилась оплата. Перевод на альтернативные счета не допускается в соответствии с требованиями финансового законодательства.

Способы оплаты и возврата

Мы работаем с различными способами оплаты и обеспечиваем возврат средств соответствующим образом:

Банковские карты — возврат в течение 5-14 рабочих дней
Банковские переводы — возврат в течение 3-7 рабочих дней
Электронные платежные системы — возврат в течение 1-5 рабочих дней
Корпоративные счета — возврат в течение 7-10 рабочих дней

Точные сроки зависят от обработки платежей банками и могут варьироваться в зависимости от страны и финансового учреждения.

Вопросы по возврату средств?

Наша команда поддержки готова помочь вам разобраться в любых вопросах, связанных с политикой возврата

Email: info@studyviaboost.com
Телефон: +77054425679
Время работы: Пн-Пт, 09:00-18:00 (GMT+6)